Архив | Аналитика

RSS поток в этом разделе
Cynefin_as_of_1st_June_2014

Модель Кеневин (Cynefin)

После погружения во фреймворк сложности систем Cynefin, описанный Дэвидом Сноуденом, обнаружил, что на русском языке нет ни одного непротиворечивого описания, и даже хорошей ёмкой схемы модели. Попытаюсь исправить ситуацию…   Если вы не знакомы с теорией Сноудена — рекомендую The Cynefin Framework — на языке оригинала, либо в русском переводе Фреймворк  Кеневин. Для самых пытливых книги: Cynefin MiniBook by Greg Brougham и Cognitive […]

agile-upravlenie_500

Agile трансформация

В прошлую пятницу во время семинара Agile day представители крупных компаний (уж так получилось, что одного красного, и одного желтого банков) рассказывали истории Agile трансформации в своих компаниях. У всех путь был долог, тернист, т.к. были организационные препоны, отсутствие поддержки топ-менеджмента, десятки команд со своими продуктами и взглядами на процесс разработки. Одни выступали за agile […]

usmbok-guide-logo-309

USMBOK vs ITIL

Предисловие Лучший способ разобраться с каким-либо предметом — это написать о нем книгу. Бенджамин Дизраэли Идея использования подхода сервис менеджмента (SM) в неайтишных приложениях назревала. Сегодня эта тема активно обсуждается в itSMF России и за рубежом. Но если отследить зарождение концепции, то она возникла довольно давно. Еще в 2008 году основные принципы сформулировал американец Ян […]

1970789

ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1

Суть требований стандарта, который теперь официально опубликован под названием ГОСТ Р ИСО/МЭК 20000-1 буквально в нескольких слайдах. Для просмотра требуется Flash Player. Чтобы развернуть на весь экран нажмите More -> Fullscreen.